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「都度払いで通える痩身エステって、あるんですか？」。そんなご質問をいただくことがあります。回数券やコース契約が前提のサロンが多いなかで、一回ずつ支払えるお店を探すのは、思った以上に手間がかかるものだと思います。
今日は、なぜ都度払いの痩身エステが少ないのかを、業界の中にいる人間として正直に書いてみようと思います。そのうえで、それでも当店が都度払いを続けている理由もお話しします。
なぜ多くのサロンはコース契約が前提なのか
理由はシンプルで、お店側の経営が安定するからです。先にまとまった金額をお支払いいただければ、その月の売上の見通しが立ちます。スタッフを雇っているお店なら、お給料や家賃のことを考えると、売上が読めることはとても大切です。それに、先に支払った分は通わなくては、という気持ちが自然と働きますから、お客様の足も遠のきにくくなります。
コース契約そのものが悪いとは、私は思っていません。定期的に通う計画を立てやすいという、お客様側の利点も確かにあります。ただ、初めての体験の日に高額なコースのお話が出ると、その場で決めるのは勇気がいりますよね。「痩身エステはなんだか構えてしまう」という声の背景には、そんな戸惑いもあるのかもしれません。コースを検討するときは、その日に決めず、一度持ち帰って考えて大丈夫です。
ここで、知っておくと安心な法律の話を少しだけ。エステティックの契約は、期間が1ヶ月を超え、かつ金額が5万円を超える場合、特定商取引法の「特定継続的役務提供」という区分にあたります。この場合、契約書面を受け取った日から8日間はクーリングオフができますし、その期間を過ぎたあとでも中途解約が認められていて、解約料には法律で上限が定められています。コース契約を検討するときは、この制度を知っておくだけでもずいぶん心強いはずです。
ちなみに、都度払いはそもそも期間の契約を結びませんから、この制度のお世話になる場面自体がありません。やめたいときに、やめますと宣言する必要すらない。縛りがないというのは、そういうことです。
都度払いの良いところと、正直に言うと不便なところ
都度払いのいちばんの良さは、生活に合わせられることだと思います。子育て中の方なら、お子さんの体調で予定が崩れるのは日常茶飯事です。仕事が忙しい時期は間隔が空いてもいいし、大事な予定の前だけ集中して通うこともできます。使った金額がそのまま把握できるので、総額がいくらになっているか分からなくなる心配もありません。家計簿をつけている方なら、月々の美容費として管理しやすいのも都度払いならではだと思います。そして何より、続けるかどうかを毎回ご自身で選べます。もしお店との相性が合わないと感じたら、次の予約を入れなければいいだけ。前払いしたお金のことを気にしなくていいのは、思っている以上に気持ちが軽いものです。
一方で、正直にお伝えすると不便な面もあります。一回あたりの金額は、コースでまとめた場合と比べると割高になるのが一般的です。また、通うペースをご自身で決めることになるので、気がついたら何ヶ月も空いていた、ということも起こりやすくなります。体の変化の感じ方には個人差がありますが、間隔が空きすぎると、ご自身でも変化を確かめにくくなる面はあると思います。
ですので当店では、施術の後に「次はこれくらいの時期に来られると良さそうです」という目安だけはお伝えするようにしています。その場で予約を強くお勧めすることはしません。あくまで目安として受け取っていただいて、あとはご自身の生活と相談して決めていただければ十分です。
「自分の場合はどうなんだろう?」と思ったら、LINEで気軽にご相談ください。
それでも当店が都度払いを続けている理由
Hetteは、私がひとりで施術している完全予約制のサロンです。大きな売上目標を追いかける経営ではありませんから、まとめ売りをしなくても続けていけます。それよりも、来ていただくたびに「また来たいな」と思ってもらえるかどうかで選ばれ続けるほうが、私の性に合っています。
都度払いというのは、お客様が毎回お店を選び直す仕組みです。お店側から見れば、毎回試験を受けているようなもの。正直、緊張感はあります。でもその緊張感が、一回一回のカウンセリングや施術の丁寧さにつながっているとも思っています。
それに、都度払いだからといって、その場かぎりのお付き合いになるわけではありません。むしろ、毎回ご自身の意思で来てくださるからこそ、お一人おひとりの体の変化や生活のお話を、時間をかけて積み重ねていけます。前回のお話の続きから始められる関係は、契約書ではなく信頼でつながっている証拠だと、勝手に誇りに思っています。
津屋崎は、夕方になると海から潮の匂いが届く、のんびりした町です。体のことは、契約書を前にして急いで決めるものではなく、こういう場所で、ご自身のペースで向き合っていくものだと私は思っています。まずは一回だけ、試しにいらしてください。合わなければ、それで構いません。その気軽さこそが、都度払いのいちばんの良さだと思うのです。
Hette(福津市津屋崎)|完全予約制のプライベート痩身サロン
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